título : Politica externa e jornalismo

O processo de compra está dividido em 5 etapas: Busca do produto, Carrinho de compras, Login/Cadastro, Pagamento e Confirmação do pedido. Na nossa página inicial, você pode encontrar as novidades, os livros em destaque e mais vendidos para cada tipo de assunto. Para encontrar um produto específico na Loja, basta preencher o campo localizado à direita da tela com as palavras-chave. O sistema apresentará o número de itens encontrados. Você pode comprar o produto escolhido, clicando no botão "comprar", Clicando na opção comprar, seu produto irá para o seu carrinho de compras, onde você define a quantidade. Caso queira comprar mais algum produto, clique em "continuar comprando". Para concluir sua compra clique em "finalizar compra". Ao clicar em "finalizar compra", você será direcionado à tela de Login/cadastro. Caso seja um cliente cadastrado, identifique-se e clique em "finalizar compra". Se esta for a sua 1ª compra, você deverá se cadastrar antes de efetuar o "pagamento". Na tela "pagamento", você define a opção desejada, informa os dados necessários e finaliza o seu pedido. Nesta tela também existe a opção de alterar o endereço de entrega. Finalizada a compra, você receberá um e-mail com um resumo e o número do seu pedido. 

É importante lembrar que, após finalizada a compra, não será possível nenhum tipo de alteração, seja ela de itens do pedido ou dos dados de entrega e cobrança.

TROCA

O prazo para a troca por defeito é de 30 dias corridos a partir do recebimento do produto e mediante apresentação da nota fiscal. Essa troca poderá ser feita também em nossa loja física.
Após o recebimento do produto, providenciaremos a reposição. Caso o produto não esteja mais disponível, o cliente poderá receber o valor da compra e do frete mediante depósito bancário.

OPÇÕES DE FRETE

A Livraria IFÁ oferece aos clientes as seguintes opções de frete disponibilizadas pelo  Correios:

  PAC

 Sedex

 A despesa com o frete  correrá por conta do comprador calculado segundo a tabela de preços estabelecidos pelos Correios. O tempo da entrega, a partir da data da postagem, dependerá dos Correios.

Preencha o campo de endereço com logradouros corretos.

A Livraria IFÁ utiliza-se apenas dos Correios para a entrega das

encomendas.

PRAZOS E ENTREGAS

O prazo de entrega é uma estimativa de quanto tempo leva para o item ser entregue após ser enviado. Normalmente, os itens são enviados em até três dias úteis após o pedido ser feito. No entanto, pode levar mais tempo, dependendo da disponibilidade do livro, do tempo necessário para processar o pagamento e da opção de frete.

RETIRAR NA LOJA

A Livraria IFÁ oferece aos seus clientes a opção de retirar em sua loja
física (Travessa Barão do Triunfo 3174-Marco-Belém-Pa) a compra dos livros realizada pela Loja Virtual. Não existe uma data ou prazo limite para a retirada dos livros após o atendimento do pedido.

 DISPONIBILIDADE E ENCOMENDA

É possível encomendar algum livro que a Livraria IFÁ não possua em estoque?

Importante! Alguns livros oferecidos na Loja Virtual podem não estar disponíveis em nosso estoque, mas podem ser encomendados. Nesse caso, tentaremos obtê-los junto a nossos fornecedores. Se estiverem indisponíveis (“esgotado” ou “fora de catálogo”), eles serão cancelados do pedido e o cliente será informado através de e-mail.

Devolução por desistência:
O cliente poderá desistir da compra até 7 (sete) dias corridos depois de seu recebimento. Neste caso, o cliente deverá comunicar à Livraria IFÀ (através de e-mail ou telefone) o motivo da desistência e escolher a seguinte opção de restituição do pagamento: Depósito em conta corrente .

Obs.: 

1. O produto deverá ser devolvido à Livraria IFÁ acompanhado da nota fiscal;
2. O custo do frete será de responsabilidade do cliente.